Mökin vuokraus: 7 vinkkiä parempaan varauskalenteriin.

Myyntikuvat ratkaisevat yhden kaupan. Vuokrauskuvat vaikuttavat jokaiseen varauspäätökseen niin kauan kuin ilmoitus on auki.

Carnegie Mellonin tutkijoiden analyysi yli 13 000 Airbnb-kohteesta osoitti, että ammattilaiskuvien lisääminen kasvatti varauksia 17,5 prosenttia ja nosti vuosittaista liikevaihtoa keskimäärin 2 455 dollarilla kohdetta kohti [1]. Myös Airbnb:n oma aineisto kertoo samansuuntaisesta kehityksestä [2]. Kuvat eivät ole kulu vaan yksi tehokkaimmista keinoista kasvattaa vuokraustuloja.

Kansikuvan logiikka on vuokrauksessa eri kuin myynnissä

Ensimmäiset kuvat ratkaisevat, jääkö katsoja tutkimaan ilmoitusta vai siirtyykö hän seuraavaan vaihtoehtoon [3].

Siksi kansikuvan logiikka on vuokrauksessa hieman eri kuin myynnissä. Myynti-ilmoituksessa kansikuva kertoo, mikä kohde on kyseessä. Vuokrauksessa tärkeämpää on näyttää, miltä siellä tuntuu olla. Usein paras kansikuva on iltakuva, jossa terassilla palaa lyhty tai saunan ikkunasta hohtaa lämmin valo.

Suunnittele mobiilinäkymälle, ei tietokoneen näytölle

Yli 60 prosenttia matkailumajoituksen verkkovarauksista tehdään mobiililaitteilla [4]. Hakutuloksissa kuva näkyy hyvin pienenä — usein vain peukalon kokoisena esikatseluna.

Kuva, joka näyttää hyvältä suurella näytöllä, ei välttämättä toimi puhelimessa. Jos sommittelu on liian täysi, pääasia hukkuu. Vuokrauskuvissa rauhallisuus toimii siksi paremmin kuin näyttävyys.

Kolme välttämätöntä kuvaa: sauna, terassi, pedattu sänky

Tutkimusten mukaan kohteet, joissa on yli 20 laadukasta kuvaa, saavat selvästi enemmän tiedusteluja [5]. Pelkkä määrä ei kuitenkaan riitä: tietyt kuvat toistuvat kerta toisensa jälkeen parhaiten toimivissa ilmoituksissa.

Saunan kohdalla tärkeintä on tunnelma, ei pelkkä dokumentointi. Terassissa toimii sama ajatus: katsojan pitäisi nähdä mielessään aamukahvi tai ilta-aurinko, ei vain kalusteet. Pedattu sänky kertoo levosta ja huolettomuudesta. Nämä ovat kuvia, joissa varaaja kuvittelee itsensä paikalle.

Aktiviteetit kuvaan, ei pelkkä mökki

Vuokraaja varaa vapaa-aikaa, ei rakennusta. Tutkimuksissa korostuvat kuvat, joissa näkyy tilan käyttötapa ja paikallinen tunnelma [6].

Kanootti laiturilla, grilli terassilla, kahvikuppi keinutuolin vieressä, pyyhe rantapolun päässä — ne siirtävät ajatuksen rakennuksesta lomaan tavalla, johon tyhjät huonekuvat eivät pysty.

Kahden vuodenajan kuvasarja maksaa itsensä takaisin jo ensimmäisen vuoden aikana

Jos mökkiä vuokrataan ympäri vuoden, myös kuvien pitäisi kertoa siitä. Talvivaraaja ei välttämättä luota kohteeseen, jos kaikki kuvat on otettu keskikesällä. Hän haluaa nähdä, miltä paikka näyttää lumessa ja tuntuuko se aidosti sopivalta myös kylmään vuodenaikaan.

Kuvagallerian päivittäminen vähintään kerran vuodessa pitää ilmoituksen uskottavana myös alustojen algoritmeille [7]. Yksi lisäkuvauskerta maksaa itsensä yleensä takaisin jo yhdellä varauksella, joka muuten olisi jäänyt saamatta.

Yksityiskohdat, jotka viestivät hoidosta

Vuokraajan suurin epäilys on, näyttääkö mökki oikeasti siltä kuin kuvissa. Luottamus syntyy kuvista, jotka vastaavat todellisuutta [6].

Pieniä merkkejä hyvästä hoidosta: siistit pyyhkeet, valmiina oleva kahvikone, raikkaat lakanat, järjestetty keittiö, huoliteltu saunaeteinen. Kun vieras saapuu ja näkee saman kuin kuvissa, kokemus jatkuu ehjänä myös paikan päällä.

Yksi lyhyt video, joka pyörii vuosia

Tutkimusten mukaan videota sisältävät ilmoitukset saavat selvästi enemmän yhteydenottoja [8]. Pitkää esittelyvideota ei tarvita. Lyhyt, rauhallinen tunnelmapätkä riittää.

20–30 sekunnin video, jossa liike on rauhallista ja tunnelma välittyy aidosti, toimii yllättävän monessa paikassa: sosiaalisessa mediassa, varausalustalla ja omilla sivuilla. Hyvin tehty lyhyt video toimii useita vuosia.