Tietosuoja- käytäntö.

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Varauspyyntöjen käsittely ja kuvausten toteuttaminen
• Yhteydenottoihin ja chat-kysymyksiin vastaaminen
• Asiakassuhteen hoitaminen, kuten kuvien toimitus ja laskutus
• Sivuston käytön ja toimivuuden seuranta (vain suostumuksellasi)
• Lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, hoitaminen

Keräämme seuraavia henkilötietoja:

• Varauslomake: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toivottu päivä, palvelu, kohdetyyppi, sijainti, koko ja mahdolliset lisätiedot
• Chat-assistentti: kirjoittamasi viestit sekä, jos annat ne, nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja kohteen tiedot
• Sähköposti ja puhelin: yhteydenottojesi sisältö
• Lähettämämme sähköpostit: sähköpostipalvelumme Brevo tallentaa, avattiinko viesti ja mitä sen linkkejä klikattiin. Tämä tehdään pienellä seurantakuvalla ja uudelleenohjatuilla linkeillä
• Tekniset tiedot: IP-osoite ja selaimen tiedot palvelimen lokeissa sekä nimettömät käyttötilastot, jos hyväksyt analytiikan

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavin perustein:

• Sopimus ja sopimusta edeltävät toimet: varauspyynnöt, kuvaukset ja niihin liittyvä viestintä
• Suostumus: sivuston analytiikka ja suorituskyvyn seuranta
• Oikeutettu etu: yhteydenottoihin vastaaminen, sivuston tietoturva ja väärinkäytösten estäminen
• Lakisääteinen velvoite: kirjanpito ja verotus

Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi. Käytämme seuraavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme:

• Vercel Inc. — sivuston ja lomakkeiden palvelin sekä analytiikka (vain suostumuksella)
• Neon Inc. — varauspyyntöjen tietokanta
• Brevo (Sendinblue SAS, Ranska) — varaus-, chat- ja yhteydenottoviestien lähetys
• Anthropic PBC — chat-assistentin vastaukset
• Cloudflare Inc. — nimipalvelu, sähköpostin edelleenohjaus sekä sivuston liikenteen välitys ja suojaus
• Google (Gmail) — sähköpostien vastaanotto ja säilytys

Osa palveluntarjoajista toimii Yhdysvalloissa. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle perustuu EU–USA-tietosuojakehykseen (Data Privacy Framework) tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin.

Voimme luovuttaa tietoja myös, jos laki tai viranomainen sitä edellyttää.

Säilytysajat

• Varauspyynnöt ja chatissa annetut yhteystiedot: 12 kuukautta kuvauspäivästä tai, jos kuvausta ei tehty, varauspyynnön lähettämisestä
• Kirjanpitoaineisto, kuten laskut: kirjanpitolain mukaisesti (6–10 vuotta)
• Palvelimen lokit: lyhytaikaisesti, enintään muutamia päiviä

GDPR:n ja sovellettavien tietosuojalakien mukaan sinulla on oikeus:

• Saada pääsy henkilötietoihisi
• Korjata virheelliset tai puutteelliset tiedot
• Poistaa henkilötietosi
• Rajoittaa tietojesi käsittelyä
• Tietojen siirrettävyyteen
• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa
• Tehdä valitus valvontaviranomaiselle, Tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi)

Mitä evästeet ja selaimen tallennustila ovat

Evästeet ja selaimen tallennustila ovat pieniä tietoja, jotka tallentuvat laitteellesi sivustoa käytettäessä. Sivusto ei itse aseta seurantaevästeitä, vaan tallentaa tarvitsemansa tiedot selaimen paikalliseen tallennustilaan.

Mitä tallennamme

Välttämättömät

Kielivalintasi ja evästevalintasi tallennetaan selaimeesi, jotta sivusto muistaa ne. Niitä ei lähetetä meille, eikä niillä voi tunnistaa sinua.

Analytiikka

Jos hyväksyt analytiikan, sivusto lataa Vercel Web Analytics- ja Speed Insights -palvelut. Ne keräävät koottuja tilastoja käynneistä ja sivujen latausnopeudesta ilman evästeitä, eikä niillä voi tunnistaa yksittäistä kävijää. Ne ladataan vain suostumuksellasi.

Valintojen hallinta

Voit hyväksyä tai hylätä analytiikan evästebannerissa ja muuttaa valintaasi milloin tahansa sivun alaosan evästeasetuksista tai tyhjentämällä selaimen tallennetut tiedot.

Tämä verkkosivusto käyttää tekoälypohjaista chat-assistenttia auttamaan kävijöitä palveluihin, hinnoitteluun ja varauksiin liittyvissä kysymyksissä.

Miten se toimii

• Viestisi lähetetään Anthropicin Claude-palveluun vastauksen tuottamista varten. Emme tallenna keskusteluja.
• Anthropic säilyttää rajapinnan kautta tulleita viestejä rajoitetun ajan tietoturvan ja väärinkäytösten valvontaa varten eikä käytä niitä tekoälymallien kouluttamiseen. Anthropicilla on tietojenkäsittelysopimus (DPA), joka kattaa rajapinnan käytön GDPR:n mukaisesti.
• Jos annat yhteystietosi chatissa varausta varten, ne lähetetään sähköpostitse Antille osoitteeseen [email protected] ja saat vahvistusviestin. Tietoja säilytetään kohdassa Tietojen jakaminen ja säilytys kerrotulla tavalla.
• Älä kirjoita chattiin arkaluonteisia tietoja.
• Chat-assistentin käyttö on vapaaehtoista. Voit aina ottaa meihin yhteyttä suoraan sähköpostilla tai puhelimella.

Jos sinulla on kysymyksiä tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:

• Sähköposti — [email protected]
• Puhelin — +358 40 703 8734
• Sijainti — Kotka, Suomi

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Ilmoitamme muutoksista julkaisemalla uuden tietosuojakäytännön tällä sivulla ja päivittämällä voimaantulopäivän.